Дизайн — это работа

Майк Монтейро — основатель интерактивной-дизайн студии Mule Design. За время руководства студией он столкнулся с множеством проблем и извлёк из них уроки, которые описал в книге.

Майк составил руководство для тех, кто собирается зарабатывать на жизнь дизайном, или уже зарабатывает. Кроме создания качественного дизайна дизайнер должен уметь искать клиентов, вести переговоры, управлять людьми.

Автор умеет смеяться над собой и честно признаёт, что несовершенен. От этого интереснее читать книгу, ведь мы с вами тоже не мастера.

В жизни Майк обычный бородатый дядька, по внешнему виду которого не скажешь, что он руководит студией и является автором нескольких книг.

Автор фото: Джефри Зельдман. Справа от Майка — его партнер и сооснователь студии Эрика Холл.

Создание удобного и красивого продукта — лишь небольшая часть процесса. Нужно уметь найти клиента, правильно говорить с ним, с умом подойти к составлению контракта, отстаивать свою точку зрения и правильно руководить командой.

Дизайнеру на заметку

Поиск клиента — одна из главных и сложных задач дизайнера.

Отличный способ получить нового клиента — получить рекомендацию. Рекомендации дают коллеги, знакомые коллег, друзья и бывшие клиенты.

Если вы хотите получать рекомендации от них, то сделайте так, чтобы с вами было приятно общаться и выполненная работа была качественной. При этом, если вас кому-то рекомендовали — это ещё не значит, что нужно принимать заказ.

Любую работу, которую беретесь делать бесплатно, вы отложите в сторону ради работы за деньги.Неважно откуда пришёл клиент, по рекомендации, по рекламе или из вашего блога — перед тем, как приступить к работе, обговорите с ним все детали. Никогда не работай бесплатно.

Опасайтесь ситуаций, когда клиент указывает, что делать. Если клиент не может ответить, почему именно так надо сделать, а просто говорит, чтобы сделали именно так — бегите от такого. Либо отстаивайте свою точку зрения до конца.

Деньги

Какими благими ни были ваши намерения — всем нужны деньги. Дизайн не исключение. Основное правило оценки работы от Майка:

Запрашивайте как можно больше, честно предоставляйте качественные услуги и никогда не работайте бесплатно

Звучит красиво, правда? Но в работе сложно следовать правилу. Поможет только практика. С первого раза может не получиться, главное не бросать.

Дизайнер должен говорить о деньгах без смущения.Необходимо самому определять стоимость своей работы, а не просить оценить клиента. Не мнитесь и не мычите, когда будете говорить с клиентом о цене.

Даже если назвали высокую цену, то всегда можно понизить её. А вот если изначально назвали низкую, то уже не повысишь. Всё зависит от навыка ведения переговоров у вас и клиента.

Если решили взяться за мелкий проект, то определите какие именно услуги включены в его стоимость. Мелкие проекты требуют столько же внимания, как и большие, разве что бюджет в разы меньше.

Клиент просит снизить цену? Обсудите с ним то, что можно убрать из списка услуг. Никогда не снижайте цену, не убрав при этом что-то из предложения. Так что, если клиент хочет платить меньше, он должен быть готов получить меньше.

Процесс

Ваш процесс — это то, что позволяет делать работу хорошо. На протяжении всей карьеры процесс будет постоянно меняться.

Держите клиента в курсе того, на каком этапе сейчас находится проект.Хороший клиент будет доверять вашему процессу до тех пор, пока этот процесс прозрачен: клиент видит результат и вы готовы немного уступить то там, то здесь. Не нарушая процесса.

Если процесс, к которому привыкли, работает, его и придерживайтесь. Не поддавайтесь модным влияниям.

Критика

Работа с дизайнерами, которые не согласны с вами, лучше, чем работа с такими, которые согласны во всём. Первые заставят отстаивать каждое решение. Это научит приводить железные аргументы и делать хорошую работу.

Дизайнер должен понимать: если критикуют работу — критикуют именно работу, а не дизайнера как человека. Когда вы критикуете, то критикуйте только работу, не нужно оскорблять человека, который сделал эту работу.

Σ

Помните, что даже самый качественный дизайн не спасёт вас, если содержание не несёт пользы. Почти никто не заходит на созданные вами сайты ради великолепного дизайна. Те немногие, кто это делают, хотят что-то украсть. Люди заходят на сайт ради содержания. Дизайн делает это содержание доступным и приятным в использовании. Заботьтесь не только о дизайне, но и о содержании.

Книга маленькая, наполнена полезными советами, особенно для начинающего дизайнера. Закрепить знания поможет только практика.

Пора заняться делом!