Книга: Правила Джобса

Автор Кармин Галло — телеведущий с пятнадцатилетним опытом работы на каналах CNN, Fox, CNET и CBS, сейчас занимается обучением руководителей и топ-менеджеров навыкам ораторского искусства.

Правила Джобса

Галло изучил биографию Стива Джобса, его достижения и ошибки. На основе этого выделил семь основных принципов, которые делали Джобса тем самым Джобсом, о котором все говорят.

На обложке книги три странные причины, почему стоит прочитать книгу. После прочтения так и не понял, при чём тут ведение групп и сила приложений Фэйсбука. Книга совсем о другом.

Обложка книги «Правила Джобса»

«Правила Джобса» раскрывают принципы, которыми руководствовался Стив Джобс при создании своих продуктов. Принципы помогут взглянуть на свою карьеру, компанию, клиентов и продукцию под другим углом.

Самая большая опасность для всех нас заключается не в том, чтобы установить свою цель слишком высоко и не достичь её, а в том, чтобы установить её слишком низко и достичь своей отметки
Микеланджело

В книге идёт речь о том, как с помощью правил Джобса создать инновации. Поэтому прежде чем описать важные идеи, необходимо синхронизировать понятие инноваций.

Инновация

Компании любят говорить о своей инновационности в продуктах, а скептики также любят ругать за отсутствие как раз этих инноваций. Дело в том, что понятие у тех и других различается.

Инновация — это новый способ ведения дел, который приводит к положительным изменениям

Есть две инновации: одна со строчной «и», другая с заглавной «И». «И» подразумевает такие вещи, как создание интернета, двигателя внутреннего сгорания и штрихкода. А вот «и» касается маленьких улучшений, которые действуют в течение продолжительного времени, делают жизнь лучше, помогают вашему бизнесу расти, улучшают продукцию и продуктивность компании. Ответ на вопрос «Как я могу помочь моим клиентам и покупателям?» и есть инновация.

Инноватору на заметку

Ниже приведу основные идеи и советы по каждому из семи принципов, которые Кармин описал в книге «Правила Джобса».

Делайте то, что любите

Заранее знать, получится ли у вас реализовать идею или нет — нельзя. Необходимо верить в то, что получится. Точки не соединяются, когда смотришь в будущее. Они соединяются только тогда, когда оглядываешься в прошлое.

Мы должны поверить, что если последуем за своей любознательностью, то все разрозненные кусочки в конечном счёте соберутся в одно целое.

Только от упорства зависит то, получится ли достичь цели или нет. Успешного предпринимателя от неуспешного отличает только упорство. Это тяжело, но выполнимо. Восемнадцать часов в день, семь дней в неделю в течение какого-то времени вы не выдержите и сдадитесь, если не будете любить то, чем занимаетесь. Иначе даже упорство не поможет.

Не знаете, чем нравится заниматься? Ищите, не останавливайтесь пока не найдёте. Попробуйте что-то новое в этом году: пойдите на курсы, прочитайте книгу или посетите конференцию, тема которой не имеет ничего общего с вашей работой.

Хорошим примером является Джеймс Дайсон. Он работал пять лет над своей идеей и только на 5127 попытке у него получилось создать технологию «двойной циклон» — рабочую версию пылесоса без мешка для сбора пыли. До этого у него было 2126 неудач. Вряд ли он достиг успеха, если бы занимался тем, что ему было неинтересно.

Пылесос G-force

В таких ситуациях неизбежно наступает момент, когда кажется, что неудача неминуема, но если продолжить и дальше упорно работать, то начнёте выкарабкиваться и в конце концов добьётесь успеха.

Оставьте след во вселенной

Заголовок принципа — это скорее следствие того, о чём написано в главе. Идея становится инновацией только тогда, когда превращается в полезный продукт или услугу, которая улучшает жизнь людей.

Мы не исследуем космическое пространство, но мы делаем жизнь на земле для других людей чуточку лучше благодаря нашей работе над продуктом или услугой, а это уже благородная цель.

Идея помогает достигать эту цель. Идея — это картина лучшего мира, который станет реальностью благодаря вашим продуктам или услугам. Идея должна быть такой, чтобы её можно было сформулировать в десять или меньше слов, так чтобы она уместилась в один твит.

Вдохновляющая идея нужна хотя бы для того, чтобы дать веру идти дальше, когда все вокруг объясняют, почему вы никогда ничего не добьётесь.

Представьте, что вы уже добились своей цели и реализовали идею, независимо от того, когда это произойдёт в жизни. Поверьте в реальность того, что это возможно и начинайте действовать.

Дайте импульс своему мозгу

По результатам исследований университета Гарварда, основным навыком, который отличает новаторов от не творческих профессионалов — способность ассоциировать, на первый взгляд, несвязные между собой вопросы, проблемы или идеи из разных сфер.

Магсейф, представленный в 2006 году в Макбуке, был заимствован из японских рисоварок. В Эпл провели ассоциацию между двумя несвязанными вещами: рисоваркой и компьютером.

Это не было новой идеей, но это было инновацией. Новая функция сделала жизнь пользователей ноутбуков приятнее. В то время никто из конкурентов Эпл даже не рассматривал такую ассоциацию.

Apple MacBook MagSafe

Магсейф на Макбук Про, середина 2012

Лучше всего ассоциировать вещи получается у людей с разносторонними интересами и опытом. Бомбардирование мозга новыми вещами и идеями, которые он раньше не встречал, освобождает процесс восприятия от оков прошлого опыта и заставляет находить новые решения.

Лучше всего этому способствуют путешествия, изучение новых сфер и знакомства с людьми из разных областей деятельности.

Чем с большим числом людей вы общаетесь вне поля вашей деятельности, тем больше вы создадите связей, которые могут привести вас к успешным идеям. Заставляя себя выйти из зоны комфорта, вы повысите вероятность возникновения замечательных новых идей, у которых есть потенциал изменить жизнь.

Творчество не всегда происходит по расписанию. Помните, что что-то увиденное вами в путешествии два года назад может сегодня зажечь идею, которую вы станете применять в своём бизнесе или жизни.

Поэтому вы должны верить, что точки как-нибудь соединятся в будущем.

Продавайте мечты, а не продукты

Смысл заголовка и послания всего принципа не сразу понял. Если коротко и понятно, то принцип «Продавайте мечты, а не продукты» заключается в том, чтобы создавать такие продукты, о которых люди не мечтали.

Фокус-группы для создания нового продукта помогут сделать только среднестатистическую штуку, которая не вызывает удивления и популярности среди пользователей.

Возможно, что ваши клиенты или клиенты компании, в которой вы работаете, не знают чего они хотят, но, однажды увидев ваш новый продукт, они влюбятся в него.

Значимые открытия редко бывают результатом работы с фокус-группами. Потребители не просили магазин Айтюнс, но сегодня не могут без него жить. Аналогичная ситуация с айфоном, айпадом и другими продуктами компании Эпл.

Презентация первого айона

На презентации первого айфона Стив Джобс показывает как выглядят телефоны в 2007 году

Будьте главным своим клиентом. Джобс со своей командой сделали айфон для себя, потому что ненавидели пользоваться телефонами того времени. Они были сложными, неудобными и внешне отвратительными.

Цель инноваций не в том, чтобы создать классные продукты и классные технологии. Цель инноваций — это счастливые люди
Гай Кавасаки

Поддерживайте своё стремление к совершенству. Помните, что ваша цель заключается в том, чтобы озарить чьё-то лицо улыбкой.

Скажите «нет» тысяче вещей

Принцип хорошо демонстрирует пример из жизни Джобса, когда он вернулся в Эпл в 1998 году и сократил линейку продуктов с 350 вариантов до 10.

В Эпл никогда ничего не изобретали совершенно нового. Они не изобретали персональный компьютер, музыкальный плеер, телефон и планшет.

У ребят из Купертино прекрасно получается превращать сложные вещи в простые и элегантные. До айфона были телефоны, но они были сложными, с большим количеством кнопок. До айпада были планшеты и КПК, но ими совершенно неудобно было пользоваться. До айпода тоже были плееры.

В дизайне продукта и бизнес-стратегии вычитание часто увеличивает стоимость

Определите для себя, не разбрасываетесь ли вы? Сфокусируйте внимание на тех областях, которые важны для вашего будущего и жизни.

Определите проекты и задачи, которые не помогают осуществлению вашей основной цели и не удовлетворяют вашу страсть. Сократите время, которое тратите на это. Создайте список того, что надо прекратить делать.

Создайте безумно великий опыт

Предоставляйте качественное обслуживание. Принцип о том, что нужно предоставлять качественное обслуживание для своих клиентов. «Безумно великий опыт» в данном случае говорит о наилучшем опыте коммуникации человека с вашим продуктом или брендом. Так, чтобы в следующий раз он опять воспользовался вашей услугой, а не пошёл к конкуренту.

Принцип кажется банальным, но почему-то мало кто его использует. Наверняка потому что это не так легко реализовать. На тему качественного обслуживания клиентов советую прочитать книгу «Доставляя счастье».

Овладейте посланием

Если у вас родилась величайшая идея в мире, но вы не можете убедить в этом других людей, то она не имеет значения. Многие идеи никогда не увидят свет, если их истории рассказывать неэффективно.

Для этого необходимо развивать навыки ораторского искусства и рассказа историй — сторителлинга. Галло советует изучить книги от Нэнси Дуарте, Гарри Рейнольдса и Клиффа Аткинсона.

Σ

Новаторство не зависит от генетической предрасположенности. Новаторство — это набор навыков, которые можно развивать. Требуется только практика, практика и ещё раз практика.

Инновации редко становятся результатом идеи одного человека. Как правило, это результат кропотливой работы целой команды. Джобс не один создавал и придумывал продукты, которые повлияли на жизнь многих жителей планеты.

Выступая на сцене он был один, но за готовым продуктом стояла команда из тысяч высококлассных специалистов, без которых у Стива ничего не получилось бы.

Дизайн команда Джобса

Команда Макинтош, 1984 год

Верьте в себя и свою идею. Будьте готовы постоянно защищать эту веру. Не позволяйте чужому мнению заглушить ваш внутренний голос.