Закончил смотреть курс лекций школы дизайна Яндекса. В этой заметке будет конспект основных идей, а в конце — впечатления от курса. Если решили пройти видеокурс, то наберитесь терпения. Первые три лекции сложно воспринимать из-за скучного изложения, но в следующих всё отлично.
Предполагается, что школа не для новичков и нужно иметь опыт в разработке дизайна интерфейсов, веб-сайтов или в смежных областях. Я разработчик и у меня нет опыта разработки дизайна интерфейсов, но для меня курс оказался интересным и полезным.
Курс посвящён процессу создания продукта: начиная с основ и общих сведений, заканчивая созданием прототипа и минимальной рабочей версией.
Дизайнеру на заметку
Создать хороший продукт в одиночку — задача сложная. Нужно уметь разбираться во многих областях, что невероятно сложно. Поэтому лучше работать в команде.
Продукт можно начать делать в одиночку, но в какой-то момент вы поймёте, что нужны новые люди и их экспертиза в той области, которую вы не знаете, но для роста продукта она жизненно необходима.
Важную роль в жизни продукта играет дизайнер, поэтому он должен соответствовать требованиям:
Цельность Дизайнер должен уметь видеть всю картину целиком. Что происходит с проектом сейчас, что будет потом и куда всё идёт.
Чувствительность Чувство прекрасного должно быть на максимуме, среди всех других членов команды. Дизайнер оценивает окружающий мир и подмечает несовершенство. Это качество способствует накоплению опыта и мотивирует делать лучше.
Не стереотипность мышления Дизайнер не мыслит шаблонами, как обычный человек, это позволяет взглянуть на обычные вещи под не стандартным углом.
Визуализация Мышление на уровне визуальных образов. Пока другие обсуждают, дизайнер уже представляет как этим пользоваться.
Практикоориентированность Дизайнерское желание создавать вещи. Стремление двигаться к идеалу через итерации позволяет ему и остальным членам команды реагировать на результат и делать продукт лучше.
Мало сделать продукт, его ещё нужно вывести на рынок и за это тоже отвечает дизайнер. Дизайнер должен критически относиться к результатам. В том числе к своим.
Перед тем как разрабатывать для бренда продукт, нужно познакомиться с ним поближе: открыть ноутбук и воспользоваться продуктами этой компании. Ещё лучше — поработать в ней.
От идеи до продукта
Дизайнер продукта сопровождает его на всех этапах разработки и развития. Дизайн процесс состоит из многих этапов:
Дизайн — это всё, начиная с идеи. Идея определяет дизайн. Ценность идеи очень важна. Существует несколько методов генерации идей:
Аналитический Подход с минимальными рисками. Результат предсказуемый, а риски минимальны. Подход чаще всего используется в готовом бизнесе для улучшения продукта.
Синтезирующий Подход дизайнеров для революции и резкого скачка вперёд. Риски в таком подходе высоки, но и результат будет стоить того, если идея выстрелит.
Помните: ваша идея никому не нужна, пока вы не сделали из этого минимально рабочую версию.
Как понять, что стоит использовать именно эту идею, а не другую? С каждым днём растёт стоимость изменений. В конце процесса разработки изменить идею будет дорого. Надо стараться проверять работоспособность идеи и решения на старте проекта.
Ваше видение реализации проблемы может быть ошибочным. Важно опрашивать и узнавать мнение других. Абсолютного рецепта успеха нет. Ошибки постоянно происходят. Поэтому нельзя игнорировать проверку решений. Это позволит снизить риски и градус неопределённости. Тестировать можно любые идеи на любой стадии.
Принципы, которых следует придерживаться при доказательстве решений:
Доказательство важнее мнений. Если не можете доказать, то это только мнение.
Экспериментируйте чаще. Опыт понижает риск.
Сначала проверяйте идеи, потом полируйте решение. Никому не нужен идеально вылизанный продукт, которым в итоге никто не будет пользоваться.
Экспериментируйте, но помните о реальности.
Сохраняйте своё видение.
Знайте что является самым важным в продукте. Если это убрать, то продуктом не будут пользоваться. Тестируйте эту часть в первую очередь.
Поймите своих пользователей. Только потом беритесь за решение проблемы.
Обеспечьте измеримость. Исчисляйте проверки решений в одной системе координат, чтоб результаты можно было сравнивать и измерять.
Проверяйте несколько раз самые важные моменты, те, от которых зависит жизнь продукта.
Каждая идея решает какую-то проблему. Сценарий определяет, как именно эта проблема будет решена. Если перед человеком нет проблемы, то незачем делать сценарий и реализовывать идею. В сценарии должна решаться проблема/боль. Сначала опишите решение проблемы в текстовом редакторе. Для этого можно использовать самые простые текстовые редакторы: iWriter, Заметки или Блокнот.
На этом шаге у нас есть гипотеза о том, как решить проблему.
Теперь нужно проверить гипотезу. Опишем наш эксперимент, который поможет установить работоспособность гипотезы.
Кажется, что … это сработает так …. Чтобы проверить это, мы … сделаем так … И измерим … вот эту метрику …. Мы правы, если … метрика поведёт себя так ….
Проектирование опыта взаимодействия
Пользователи следуют трём основным моделям поведения:
Сёрчинг Поисковая модель поведения, самая простая. Вы приходите в магазин мебели и нужно выбрать определённую кровать, которая поместится именно в вашу квартиру. В этом случае продукту нужно фокусироваться на атрибутах. Определить какие из них являются первичными, а какие вторичными. Атрибуты можно определить через интервью с пользователями. Фокус должен быть на то, что человек должен максимально быстро и понятно найти свой результат и классифицировать его.
Браузинг Вы приходите в Икею и смотрите, что вообще могло бы подойди в вашу квартиру. Человек из этой модели в конце концов придёт к модели сёрчинг, но пока он изучает, смотрит и ищет. Он знает, что у него есть проблема.
Дискавери Самая сложная модель. Вы пришли купать кровать, а ушли с кроватью и со столиком. Вы его открыли, когда увидели кровать.
Один пользователь может быть сразу в нескольких моделях поведения. В этом случае полезно описать профиль пользователя/персоны:
Персона … название персоны …. Использует ваш продукт по причине того, что … мотивация персоны …, в момент … когда и где … и ожидает … цель персоны ….
Когда у нас есть сценарий использования приложения и профиль пользователя, который будет пользоваться продуктом, мы можем приступить к созданию прототипа.
Создание прототипа
Прототип — это упрощённая версия будущей системы. Он нужен, чтобы продать идею, объяснить логику, поведение, проверить удобство интерфейса, испытать продукт на себе и на других.
Инструменты для прототипирования:
POP Мобильное приложение для прототипирования. Рисуем на бумаге экраны приложения, фотографируем их и связываем в POP.
Invision App Удобный сервис для оживления макетов мобильного приложения и сайта.
FramerJS Инструмент для оживления дизайна приложения.
Для дизайнера будет плюсом, если он умеет программировать. Программирование – это способ мышления и учась программировать вы учитесь думать, системно подходить к решению задач.
Жизненный цикл прототипа
Создание прототипа состоит из шагов:
Каждый из шагов включает в себя три этапа: Создать → Показать → Понять. Если на одном из трёх этапов понимаем, что приняли неверное решение, то возвращаемся на шаг назад и корректируем гипотезу.
Прототип готов. Что дальше? Нужно презентовать его своей команде.
Презентация идей
Мало быть хорошим дизайнером. Нужно уметь презентовать свои решения и объяснять, почему ты сделал именно так.
Pitch Deck — краткий обзор бизнес-плана в виде презентации на 10-15 сладов, создаётся чтобы объяснить другому человеку чем вы занимаетесь и какова ваша цель. На слайд отводится одна идея. На каждый слайд уделяйте не больше минуты. Нужно верить, в то что говоришь во время презентации. Слова не должны быть пустыми.
Презентовать дизайн — это хороший способ сохранить идею. Нужно превратиться в автора идей. Продать и реализовать собственную идею сложнее. Если вы не можете сформулировать свою идею за 15 секунд, то оно не очень хорошая. Нужно ещё думать.
Между постановкой задачи и дедлайном надо как можно чаще коммуницировать с заказчиком. Иначе получится полная фигня. Заказчик должен участвовать в процессе создания дизайна. Вы можете вовлекать заказчика в процесс, ведь вы вместе решаете одну задачу.
Реализация решения
На этом шаге уже проведены исследования, готова концепция, сделан прототип продукта и защищён перед коллегами/клиентом. Пора приступать к разработке.
Убедитесь в том, что людям это действительно нужно. Чтобы это понять, ставьте счётчики. Они помогут понять, какие элементы работают, а какие нет.
На этапе реализации главное запуститься как можно быстрее. Ничего идеального не будет, будут обязательно какие-то ошибки, недочёты, и это нормально. Продукт не должен быть сразу идеальным. Продукт запускают для того, чтобы понять, каким он должен быть.
Дизайн без дедлайна не существует. Дизайн — это задача, у задачи обязательно должны быть сроки. Без срока вы будете заниматься перфекционизмом, а не решать задачи.
После реализации продукта работа дизайнера не заканчивается. Дальше — коммуникация, общение с пользователями.
Коммуникация — это не реклама, а более широкая сфера деятельности. Сначала определяем, к кому мы обращаемся, что хотим сказать, а потом — через какие каналы связи. Сообщение определяет канал коммуникации. С помощью коммуникации мы рассказываем о своём продукте, почему человек должен попробовать его.
Σ
Курс Яндекс.Дизайн будет полезен всем дизайнерам и менеджерам. Я увидел, как проходит работа над продуктом в крупных компаниях, таких как Яндекс. Преподаватели приводили много реальных примеров из проектов компании.
Отдельное внимание обратите на лекции Антона Шеина, их стоит смотреть внимательно.
Автор Борис Юрьевич Александров — основатель компании «Ростагроэкспорт» и брендов «Б.Ю. Александров», «Ностальгия», «Крепыш», «Вкусный день».
История русского бизнесмена о том, как построить бизнес на продаже глазированных сырков и остаться счастливым человеком.
Александров рассказывает о своей жизни, наполненной авантюрами, глупыми ошибками и смешными историями. Делится советами, интересными отсылками к истории России и приводит примеры книг, которые повлияли на его отношение к жизни и сформировали его собственные жизненные принципы.
«Сырок» написан простым человеческим языком. Ощущение такое, что ты встретился в кафе с автором и слушаешь историю его жизни, как в фильме «Отель Гранд Будапешт».
Книга посвящена внуку автора — Саше, который ещё мал, чтобы понимать все сложные жизненные вопросы, которыми дед хотел бы поделиться с ним. Борису Юрьевичу уже 67 лет, поэтому он решил написать книгу для своего внука. Ведь когда тот станет взрослым, деда может не оказаться рядом.
Прочитав «Сырок», вы поймёте значение времени в молодости и начнёте ценить каждую минуту. Во всяком случае мы с автором на это надеемся.
Борис Юрьевич рассказывает об истории России, в том числе и об истории своих предков. Его дед родился в Самаре. В 1918 году перебрался в Орск (Оренбургская область), после чего перебрался в Уфу, где и родился автор. Мы с Борисом Юрьевичем почти земляки, приятно.
Бизнесмену на заметку
История человека, который начинал с перепродажи ковров, гнал самогон и отсидел три года за нелегальное предпринимательство.
Только подумайте. За 30 лет из страны, где за предпринимательство расстреливали мы перешли в страну, где можно заниматься чем угодно. Никаких ограничений. А тогда за получение 15 подстаканников можно было загреметь на 15 лет в тюрьму. Договориться с людьми можно было взяткой в виде колбасы, сейчас это вызовет только ухмылку на лице.
19 ноября 1986 года приняли закон «Об индивидуальной трудовой деятельности», а 26 мая 1988 года вышел закон «О кооперации в СССР» — день, когда заниматься бизнесом стало легально.
Читая книги об американских историях успеха, я видел в основном то, как во время учёбы в университете парням было скучно и они начинали что-то делать. Так делал Тони Шей, Сергей Брин с Ларри Пейджем, Джерри Янг с Дэвидом Фило и Стив Джобс со Стивом Возником.
У нас же иная реальность. Нужно было выкручиваться, договариваться. Это вам не смузи пить. Борис Юрьевич не делал бизнес из-за скуки. Это была крайняя нужна, граничащая со смертью от голода.
Легальным бизнесом автор занялся когда ему был 41 год. Если вам 20 лет и считаете, что упустили свой шанс стать миллионером, откиньте в сторону эти глупости и занимайтесь делом.
Александров 10 лет (с 1972 по 1982 год) отслужил на теплоходе «Антон Буюклы», где перевозил лес и тайно занимался предпринимательством.
Джинсы для российского бизнеса сделали очень много. Олег Тиньков тоже начинал с продажи джинс, а теперь руководит одним из самых технологичных банков.
Принципы жизни от Александрова
Если человек один раз обманул — это значит, что он начал движение по наклонной и процесс уже не остановить. Нельзя давать таким людям второй шанс. А вот люди, которые честно работали, не воровали и не врали — до сих пор работают с автором и занимают высокие посты. Например, входят в совет директоров.
Развиваться можно везде, всё зависит от желания человека
Для автора стакан полон всегда — наполовину водой, наполовину воздухом. Это прекрасно демонстрирует отношение к жизни и делам. Когда Борис Юрьевич сидел в Бутырке, даже там нашёл положительные стороны. Время проведённое в тюрьме он использовал для самообучения.
Когда ты молод и неопытен, нужно выработать привычку: если ты победил один раз из шести — это уже успех.
Важно постоянно читать. В свои 67 лет, автор в год читает от 30 до 40 книг. Почти как Игорь Манн.
Человек, не выработавший в себе внутренних правил, не поставивший целей и не идущий к их реализации, чаще всего плохо кончает. Если у вас есть привычка всю жизнь напрягаться и делать что-то, то вы принадлежите к числу тех немногих, у которых обязательно всё получится.
Σ
Надеюсь, что книга «Сырок» — это только начало тренда, когда российские бизнесмены и предприниматели начинают рассказывать о своей жизни, открываться перед читателем и рассказывать о своих историях удач и поражений.
Пока на моей памяти только книги от Олега Тинькова, больше никто не хочет о себе рассказывать. А жаль, ведь читая истории Стива Джобса, Била Гейтса, Марка Цукерберга и других ребят из Кремниевой долины — всё выглядит красиво, но это больше похоже на сказку. В России нужны другие подходы к ведению бизнеса.
°°°
От себя хочу пожелать Борису Юрьевичу долгих лет жизни, такого же позитивного настроя к жизни, бизнесу и дожить до того момента, когда можно будет поговорить с внуком о таких серьёзных вопросах.
Авторы Джейсон Фрайд и Дэвид Хенссон — успешные предприниматели, основатели компании «37 Сигналов». Авторы фреймворка Руби он Рэйлс и системы управления проектами Бэйскемп.
Джейсон основал «37 Сигналов» в 1999 году. Первые 5 лет в компании работало 3 человека, они занимались заказной веб-разработкой. Сейчас в компании 32 человека, которые сконцентрировались на разработке собственного продукта — Бэйскемп, им пользуются более трёх миллионов человек по всему миру.
Авторы книги Реворк. Дэвид Хенссон слева и Джейсон Фрайд справа, 2006 год.
Книга поможет пересмотреть взгляды на работу и бизнес. Возраст и размер вашего дела не имеют значения. Каждый найдёт для себя пару интересных принципов, которые можно внедрить в работу.
Стартаперу на заметку
Реальный мир жесток. Кризис, нехватка денег, вы слишком малы и неопытны. Как тут можно открывать своё дело? Игнорируйте тех, кто говорит, что не получится. Игнорируйте реальность.
Учитесь на своих успехах, а не ошибках. Эволюция не зацикливается на предыдущих неудачах, она всегда строится на том, что оказалось успешным. Также и нам следует поступать.
Не зацикливайтесь на долгосрочных планах. Достаточно обозначить ключевые вехи развития вашего дела на 3, 5, 10 лет и придерживаться их. В наше время рынки и ниши постоянно меняются, появляются новые технологии, сервисы, меняется поведение пользователей.
Нужно уметь быстро реагировать.Может получиться так, что запланированная веха станет неактуальной, значит, нужно быстро меняться. Такой подход спасёт компанию от банкротства.
Действуй
Всё что мы делаем — это наше наследие.
Простой и очевидный способ создать классный продукт — это сделать то, чем сами бы пользовались. Решите проблему, которая достала вас. Первыми пользователями будут те, кого она тоже достала.
Размышления об электрокаре не сделают вас Илоном Маском. Значение имеет только то, что делаете, а не то, о чём думаете, говорите или планируете.
Если вы новичок, то нужно просто взять и начать создавать: писать программы, создавать дизайн, вязать крючком. Чем больше будете заниматься делом, тем лучше будет получаться. Подходящего времени начать никогда не будет. Мы всегда слишком молоды, слишком стары или слишком заняты и устали. Нужно действовать прямо сейчас.
Работай в меру
Трудоголизм глупая штука.
Это значит только то, что вы больше работаете. Трудоголик создаст больше проблем от невнимательности из-за усталости, чем решит их. Трудоголик не бережёт своё время, а просто сжигает его.
Трудоголизм не делает из вас героя. Настоящий герой уже ушёл с работы, вовремя решив свои задачи.
Для начала прочитайте книги о том, как привести дела в порядок и как решать задачи с помощью Помидора.Не работайте по 12 часов в сутки, а работайте продуктивно. Для продуктивной работы есть методы. Прочитайте и внедряйте в свою жизнь.
Контролируй рабочий процесс
Не зацикливайтесь на выборе инструмента. Используйте то, что есть сейчас или что можно быстро и недорого достать. Чтобы начать программировать, вам не нужно покупать Интеледжи ИДЕА за 34 195 ₽. Поставьте себе Атом и начинайте писать код.
Создавайте продукт по итерациям. Не нужно писать программу до совершенства. Сделайте только самое основное, без чего не сможет жить программа и запускайтесь.
Перед тем, как приступить к реализации вашей идеи — ленитесь.
Ответьте себе на вопросы:
Зачем я это делаю?
Какую проблему решаю?
Действительно ли это полезно?
Существует ли более лёгкий способ решить проблему?
Если сильно верите в свой продукт, то не слушайте меня и продолжайте работать. Тони Шей только благодаря упорству добился от «Запос» миллиардных оборотов.Не стоит тратить время на плохую работу, даже если вы уже вложили в неё много времени. Лучше закончить и начать что-то новое. Делите большие задачи на мелкие, так вы будете видеть реальный прогресс и мотивации будет больше. Решённая задача — это маленький успех, который подталкивает к решению следующей задачи. Шанс перегореть и бросить меньше.
Рассказывай о себе
Формируйте аудиторию до того, как у вас появился продукт. Заведите блог, пишите в твиттер. Пишите на интересующие вас темы. Соберите вокруг себя людей. Когда нужно будет рассказать о продукте, то они станут вашими первыми клиентами.
Обучайте свою аудиторию. Пусть они растут вместе с вами. Делитесь всем, что знаете. Не бойтесь, что вас обойдут. Купив книгу по кулинарии, вы же не станете выдавливать автора из его бизнеса, а просто начнёте готовить вкуснее.
Люди любят наблюдать за внутренней кухней. Готовьтесь к тому, что успех не придёт к вам за один день. Запомните: до вас никому нет дела. По крайней мере, пока. Не отчаивайтесь, это можно использовать себе на пользу.
Работайте один или с партнёром над проектом до тех пор, пока это возможно.Не нанимайте сотрудников раньше времени. Перед наймом спросите себя: «Мы справимся без этого человека?» Если ответ положительный, то не нанимайте. Делайте всё сами в первое время. Это может быть год, два. Это нормально. Когда вы делаете всё сами, то вникаете в каждую сферу. Вы понимаете как надо делать, а как не надо. И когда придёт время нанимать людей, вы сможете их направлять, подсказывать как лучше делать.
Работай с клиентами
Изменение своего проекта или пивот модели может привести в ярость уже имеющихся клиентов. Они негативно реагируют на изменения, жалуются и требуют вернуть всё обратно, но это не значит, что надо подчиняться.
Иногда надо набраться смелости и ознакомить клиентов с решением, в которое вы верите.
Люди часто реагируют до того, как попробовали обновлённую версию продукта. Вспомните, как люди жаловались на дизайн четвёртого айфона, ведь третий был таким классным.
Через полгода пользователи восхваляли дизайн и удобство использования четвёртого айфона.
Негативные отклики почти всегда громче и эмоциональнее позитивных.
Σ
Запускать проект нужно как можно быстрее. Так вы быстрее получите отзывы пользователей и в зависимости от них будете менять и дорабатывать продукт.
Если у вас появилось вдохновение и желание сделать что-то классное — берите и делайте. Потому что вдохновение такая штука, которой свойственно внезапно исчезать. Пока вдохновение при вас, пользуйтесь им.
Пока вы малы, не стройте детальные планы на 5-10 лет. Достаточно поставить основные вехи. Возможность сменить курс — одно из самых больших преимуществ небольшой компании.
Книга прекрасно подойдёт для тех, кто задумывается о своём деле. Описанные идеи могут показаться совершенно не из нашего мира. Авторы в некоторых моментах перегибают и возводят в абсолют. Читайте книгу с включенной головой и выбирайте для себя только те идеи, которые будут полезны именно вам.
Блог существует с 2009 года. За это время он успел побывать обычной ХТМЛ-страницей, блогом на генераторе статических сайтов и сейчас — на системе управления сайтами Вордпрес.
У всех версий была одна проблема — отсутствие фавикона. Да, у меня никогда не было иконки для блога, теперь она есть.
Денис написал в твиттере, что рисует фавиконы. Решил отозваться на его предложение: Рассказал о себе, чем занимаюсь и какие у меня есть увлечения. Денис взялся за работу. Через три дня и один час правок фавикон был готов и добавлен в блог.
Результат
Мне нравится математика и системный подход во всём, тем более что по специальности я математик. Поэтому иконка уходит корнями в мир геометрии, также в ней можно разглядеть первую букву фамилии и если перевернуть — имени.
Классно смотрится в браузере:
Иконку можно добавить на домашний экран айфона или айпада, для быстрого доступа к блогу.
Откройте bizikov.ru в браузере Сафари, нажмите на иконку и выберите «На экран Домой».
Спасибо
Лучшая благодарность — это рекомендация.Если вам нужен дизайн мобильного приложения, сайта или логотип — обращайтесь к Денису. Ещё он ведёт подкаст о дизайне, блог и на него можно подписаться в твиттере → @denishus.
Майк Монтейро — основатель интерактивной-дизайн студии Mule Design. За время руководства студией он столкнулся с множеством проблем и извлёк из них уроки, которые описал в книге.
Майк составил руководство для тех, кто собирается зарабатывать на жизнь дизайном, или уже зарабатывает. Кроме создания качественного дизайна дизайнер должен уметь искать клиентов, вести переговоры, управлять людьми.
Автор умеет смеяться над собой и честно признаёт, что несовершенен. От этого интереснее читать книгу, ведь мы с вами тоже не мастера.
В жизни Майк обычный бородатый дядька, по внешнему виду которого не скажешь, что он руководит студией и является автором нескольких книг.
Создание удобного и красивого продукта — лишь небольшая часть процесса. Нужно уметь найти клиента, правильно говорить с ним, с умом подойти к составлению контракта, отстаивать свою точку зрения и правильно руководить командой.
Дизайнеру на заметку
Поиск клиента — одна из главных и сложных задач дизайнера.
Отличный способ получить нового клиента — получить рекомендацию. Рекомендации дают коллеги, знакомые коллег, друзья и бывшие клиенты.
Если вы хотите получать рекомендации от них, то сделайте так, чтобы с вами было приятно общаться и выполненная работа была качественной. При этом, если вас кому-то рекомендовали — это ещё не значит, что нужно принимать заказ.
Любую работу, которую беретесь делать бесплатно, вы отложите в сторону ради работы за деньги.Неважно откуда пришёл клиент, по рекомендации, по рекламе или из вашего блога — перед тем, как приступить к работе, обговорите с ним все детали. Никогда не работай бесплатно.
Опасайтесь ситуаций, когда клиент указывает, что делать. Если клиент не может ответить, почему именно так надо сделать, а просто говорит, чтобы сделали именно так — бегите от такого. Либо отстаивайте свою точку зрения до конца.
Деньги
Какими благими ни были ваши намерения — всем нужны деньги. Дизайн не исключение. Основное правило оценки работы от Майка:
Запрашивайте как можно больше, честно предоставляйте качественные услуги и никогда не работайте бесплатно
Звучит красиво, правда? Но в работе сложно следовать правилу. Поможет только практика. С первого раза может не получиться, главное не бросать.
Дизайнер должен говорить о деньгах без смущения.Необходимо самому определять стоимость своей работы, а не просить оценить клиента. Не мнитесь и не мычите, когда будете говорить с клиентом о цене.
Даже если назвали высокую цену, то всегда можно понизить её. А вот если изначально назвали низкую, то уже не повысишь. Всё зависит от навыка ведения переговоров у вас и клиента.
Если решили взяться за мелкий проект, то определите какие именно услуги включены в его стоимость. Мелкие проекты требуют столько же внимания, как и большие, разве что бюджет в разы меньше.
Клиент просит снизить цену? Обсудите с ним то, что можно убрать из списка услуг. Никогда не снижайте цену, не убрав при этом что-то из предложения. Так что, если клиент хочет платить меньше, он должен быть готов получить меньше.
Процесс
Ваш процесс — это то, что позволяет делать работу хорошо. На протяжении всей карьеры процесс будет постоянно меняться.
Держите клиента в курсе того, на каком этапе сейчас находится проект.Хороший клиент будет доверять вашему процессу до тех пор, пока этот процесс прозрачен: клиент видит результат и вы готовы немного уступить то там, то здесь. Не нарушая процесса.
Если процесс, к которому привыкли, работает, его и придерживайтесь. Не поддавайтесь модным влияниям.
Критика
Работа с дизайнерами, которые не согласны с вами, лучше, чем работа с такими, которые согласны во всём. Первые заставят отстаивать каждое решение. Это научит приводить железные аргументы и делать хорошую работу.
Дизайнер должен понимать: если критикуют работу — критикуют именно работу, а не дизайнера как человека. Когда вы критикуете, то критикуйте только работу, не нужно оскорблять человека, который сделал эту работу.
Σ
Помните, что даже самый качественный дизайн не спасёт вас, если содержание не несёт пользы. Почти никто не заходит на созданные вами сайты ради великолепного дизайна. Те немногие, кто это делают, хотят что-то украсть. Люди заходят на сайт ради содержания. Дизайн делает это содержание доступным и приятным в использовании. Заботьтесь не только о дизайне, но и о содержании.
Книга маленькая, наполнена полезными советами, особенно для начинающего дизайнера. Закрепить знания поможет только практика.
и выберите «На экран Домой».
